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2 - Capacidades
3 - Incentivos
4 - Recursos
4 - Recursos
5 - Plano de ação
É necessário ter uma Visão de forma a que todos tentem atingir os mesmos objetivos.
A visão é uma imagem do que se pretende atingir em termos de
1 - pessoas
2 - produtos/serviços
2 - produtos/serviços
3 - processos
4 - instalações
5 - cultura
4 - instalações
5 - cultura
6 - clientes
Todos os elementos da organização devem poder ver o que é necessário para atingir os objetivos pretendidos e, assim, através das suas decisões e ações empurrar a organização para mais perto da visão, sem uma visão implementada, qualquer organização será confusa e com metas desfocadas.
As capacidades individuais são indispensáveis para que os envolvidos possam desempenhar, cabalmente, as suas funções dentro dos novos processos.
Estas capacidades podem ser
1 - técnicas
2 - de liderança
2 - de liderança
3 - interpessoais
Sem este tipo de capacidades, as pessoas sentir-se-ão ansiosas e serão incapazes de atingir os seus objetivos, os incentivos são normalmente, o último elemento a mudar.
Sem incentivos as pessoas não mudam ou, quando muito, efetuarão pequenos reajustamentos. Os incentivos incluem :
1 - reconhecimento
2 - recompensa
2 - recompensa
3 - compreensão individual do que é que…
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