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Recrutamento e Seleção na Empresa
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Pontes (2001, p.154) afirma: "essa é a etapa mais bonita do processo de seleção. É o momento de conversar com as pessoas, de conhecê-las e dar a elas oportunidade de conhecer a empresa." Entrevistador e entrevistado devem estar a vontade com a situação, em vista disso, deve se ter o cuidado de criar um clima agradável, de naturalidade para a entrevista. Chiavenato (2002) também orienta para a remoção de barreiras pessoais e de preconceitos dos entrevistadores a fim de transformar a entrevista em um instrumento objetivo de avaliação. Para Limongi-França (2000, p.67), a entrevista "deve ser conduzida por um profissional experiente e capaz de identificar que fatores de ordem pessoal podem interferir no processo (antipatia, atração, rejeição, etc.)." Recomenda mais de um entrevistador para avaliar o candidato, minimizando esses problemas.
Chiavenato (2002) revela alguns aspectos que o entrevistador deve observar, com a intenção de maximizar os resultados:
- Examinar seus preconceitos pessoais;
- Evitar perguntas do tipo "armadilhas";
- Ouvir o entrevistado e demonstrar interesse por ele;
- Fazer perguntas que provoquem respostas narrativas;
- Evitar dar opiniões;
- Encorajar o entrevistado a questionar sobre a empresa e o emprego;
- Evitar excesso de anotações para dar mais atenção ao candidato;
- Cuidar para não classificar em bom, regular ou péssimo (efeito hallo ou generalização).
Marras (2000) apresenta duas metodologias para a entrevista de seleção: estruturada e não-estruturada.
A entrevista estruturada baseia-se num método previamente estabelecido que determina como…
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