Quem Comeu Meu Hamburguer?

Publicado em 17/11/2005

Quem Comeu Meu Hambúrguer? – O Poder dos Seis Sigmas


RESENHA

A metodologia Seis Sigma é nada mais que Kaizens, ou seja, melhorias contínuas e o CEP – Controle Estatístico de Processos, onde são ferramentas de eliminação de defeitos e desperdícios. Através destas metodologias se reduzem custos e conquistam-se cada vez mais clientes. Os Seis Sigma busca uma satisfação permanente dos clientes, menos variabilidade e defeitos, onde os problemas são analisados sob um ponto de vista científico.

O Seis Sigma é considerado o maior impacto do momento sobre a estratégia da Qualidade, intensificando-se a necessidade de entender e reduzir as variações em vez de somente estimá-las, tendo como desvantagem as questões de serem diretamente ligadas com a vontade da alta diretoria, ou seja, caso decidam vetar os processos não há nada a ser feito e o colaborador tendo sua função, irá exerce somente um único ofício, sendo que seu cargo anterior não poderá ser mais ocupado.

A implantação dos Seis Sigma em uma organização será por uma equipe altamente capacitada estatisticamente nos processos, a fim de encontrarem a solução para a verdadeira causa dos problemas.

Enfim, os Seis Sigma…

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