Qualidade

Publicado em 22/04/2003

  • Detectar erros no produto mais rapidamente, reduzindo parte dos custos;
  • Facilitar a compreensão e execução pelos funcionários;
  • Diminuição na ocorrência de erros.

 

REENGENHARIA

É a revisão e o reprojeto radical dos processos empresariais para conseguir melhorias efetivas em custo, qualidade, serviço e velocidade.

Apesar da tecnologia ser indispensável para tornar as organizações mais competitivas e eficientes ela não é suficiente para garantir uma melhoria na qualidade, muitas vezes, as organizações necessitam de mudanças em seu modo de fazer a teconologia da Informação funcionar adequadamente, seja ajustando e modificando procedimentos e repensando seus objetivos e suas relações com clientes e fornecedores e procedimentos de operação.

Na Reengenharia os passos necessários para se realizar uma determinada tarefa são combinados de forma a eliminar disperdícios, reduzir a burocracia e eliminar trabalhos repetitivos, frequentemente isto implica em quebrar as divisões tradicionais de uma empresa (vendas, marketing, produção e finanças) e distribuir os funcionários em equipes multifuncionais, trabalhando simultaneamente no atendimento de um pedido.

Exemplo : Para aplicação da Reengenharia ser bem sucedidas é importante que a…

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