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QUALIDADE NO ATENDIMENTO DA SAUDE PUBLICA MUNICIPAL
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4.9 A prática dos 5S
Essa técnica desenvolvida no Japão pode ser utilizada para que se possam envolver todos os colaboradores na administração e na organização dessa Secretaria. Implantar esse sistema de qualidade, e fazer dele um programa básico para o sucesso da qualidade total, também ser implantado como plano estratégico para que ele possa ser incorporado na rotina da organização ao longo do tempo contribuindo assim para a conquista da qualidade total e com a vantagem de provocar mudanças comportamentais em todos os níveis hierárquicos. Usando alguns desses objetivos para, proporcionar melhorias no ambiente de trabalho, incentivar a criatividade, reduzir os custos, prevenir acidentes, eliminar o desperdício, desenvolver o trabalho em equipe, melhorar as relações humanas dentro da organização, e obter melhorias na qualidade dos serviços.
Antes de lançar esse programa devem ser elaborados formulários para avaliação de cada etapa, e através dessa avaliação é que poderá ser visualizado se todas as etapas estão sendo cumpridas e onde há falhas. Adotando essa pratica poderemos perceber as falhas e assim poder corrigi-las, pois cada etapa do 5S influencia diretamente num atendimento adequado e de qualidade.
Um local de trabalho onde há organização, limpeza, ordem, disciplina, padronização e autodisciplina os usuários terão um atendimento publico de qualidade e sairão…
Essa técnica desenvolvida no Japão pode ser utilizada para que se possam envolver todos os colaboradores na administração e na organização dessa Secretaria. Implantar esse sistema de qualidade, e fazer dele um programa básico para o sucesso da qualidade total, também ser implantado como plano estratégico para que ele possa ser incorporado na rotina da organização ao longo do tempo contribuindo assim para a conquista da qualidade total e com a vantagem de provocar mudanças comportamentais em todos os níveis hierárquicos. Usando alguns desses objetivos para, proporcionar melhorias no ambiente de trabalho, incentivar a criatividade, reduzir os custos, prevenir acidentes, eliminar o desperdício, desenvolver o trabalho em equipe, melhorar as relações humanas dentro da organização, e obter melhorias na qualidade dos serviços.
Antes de lançar esse programa devem ser elaborados formulários para avaliação de cada etapa, e através dessa avaliação é que poderá ser visualizado se todas as etapas estão sendo cumpridas e onde há falhas. Adotando essa pratica poderemos perceber as falhas e assim poder corrigi-las, pois cada etapa do 5S influencia diretamente num atendimento adequado e de qualidade.
Um local de trabalho onde há organização, limpeza, ordem, disciplina, padronização e autodisciplina os usuários terão um atendimento publico de qualidade e sairão…
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