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Qualidade de Vida no Trabalho X Lucro
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SABE RESOLVER
NÃO SABE RESOLVER
CONSCIÊNCIA
A partir da percepção do problema,encontra-se formas de soluciona-lo.
3a. FASE
Percebe que tem problema, mas não sabe como resolvê-lo.
2A. FASE
INCONSCIÊNCIA
4a. FASE
As soluções do problema tornam-se automáticas e inconscientes.
1a. FASE
Não sabe que tem problema, e assim, não tem como resolve-lo.
Numa etapa seguinte a situação poderá se modificar a partir da abertura do mercado e de uma maior competitividade das empresas naquele setor. Suponha que comecem a emergir companhias que produzam aqueles mesmos produtos e serviços com uma qualidade superior e a preços inferiores. Se há outras organizações mais eficientes surgindo, aquela primeira empresa passa a ter consciência de que tem problemas gravíssimos e que se não resolve-los terá que fechar suas portas (2a. Fase).
Diante da difícil situação, a empresa resolve mobiliar-se para elevar sua qualidade e eficiência. A partir da ajuda de especialistas decide implanta programas e sistemas de qualidade adequados ao seu caso. Algumas soluções…
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