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Qualidade de Vida no Trabalho
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Este estudo caracteriza-se como teórico-empírico, em que iniciou-se o processo de pesquisa com um estudo exploratório sobre o tema. Posteriormente, assumiu-se um delineamento descritivo, pois os objetivos propostos foram alcançados através da descrição e análise da opinião das pessoas em relação ao PQT e sobre sua influência na QVT.
O trabalho teve uma abordagem predominantemente qualitativa, pela natureza e complexidade do tema/problema, o nível de profundidade do estudo e o tipo de observações, informações e análises necessárias para responder à questão central da pesquisa (CHIZZOTTI, 1991).
O procedimento metodológico privilegiou o estudo de caso, aplicado na GERAD/DR/SC da ECT. A GERAD é responsável pela contratação e administração de suprimentos e materiais para toda DR/SC, desempenhando um papel de fundamental importância dentro da DR/SC, pois o trabalho de todas as unidades e agências do estado dependem do bom andamento do serviço na área.
Dentro desta abordagem predominantemente qualitativa, a presente pesquisa teve uma perspectiva de longitudinal, pois avaliou-se na GERAD – ECT – DR/SC, os aspectos da QVT antes e após a introdução do PQT, e não somente num determinado momento do tempo. Também, em função da opção por uma unidade específica da organização para a aplicação da pesquisa, realizou-se um corte seccional.
A coleta de dados primários realizou-se através de análise documental e contato pessoal - onde levantou-se o perfil dos funcionários da GERAD - e através da observação direta. Numa…
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