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Projeto de Website com Aplicação Business-to-Business
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O comércio eletrônico promete uma verdadeira revolução na maneira como as empresas interagem nos mercados. Não obstante, o presente estudo comprova que este é ainda um tema na sua fase inicial de desenvolvimento no mercado de Materiais elétricos e hidráulicos.
Desta forma, surgem duas possibilidades para o comércio eletrônico neste mercado - pode ser que, devido à natureza do produto e do próprio mercado, os investimentos na WWW retornem benefícios somente no futuro. O motivo principal é que a chave para o sucesso do sistema de comércio eletrônico para clientes é a sua grande adoção pelos próprios clientes - o que não acontece no presente.
Por outro lado, a aplicação do comércio eletrônico em curto prazo pode se tornar um diferencial competitivo para a empresa, devido aos inúmeros benefícios que ela traz. Dentre eles, podemos citar o aumento na eficiência dos processos de negócios ao longo de toda a cadeia de valor (portanto com grandes potenciais de redução de custos); a melhoria da qualidade dos produtos e serviços, baseados na interação cada vez maior com os consumidores; um incremento significativo no conhecimento sobre cada cliente, otimizando o marketing de relações (atendimento pré e pós venda, antecipação das necessidades, capacidade de encantar o cliente) e aumentando, assim, a chance de se ter relacionamentos mais duradouros.…
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