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TERCEIRIZAÇÃO
NOVEMBRO – 2001
PROJETO DE PESQUISA
DEFINIÇÃO DO PROBLEMA
O período pós Segunda Guerra, fez com que as nações envolvidas nos confrontos se organizassem e reconstruíssem toda a estrutura social, política e econômica, que fora abalada com as violentas guerrilhas.
Nesse período, as organizações empresariais retomaram seu trajeto de rumo ao desenvolvimento. Muitas empresas surgiram em toda a Europa e nos Estados Unidos. O mercado econômico logo voltou a crescer, paralelo ao crescimento das organizações.
No entanto o desenvolvimento das corporações fez surgir a necessidade de contratar pessoas ou empresas para auxiliar no processo de produção. O mercado, que se tornava cada vez mais exigente, forçou a uma nova visão mercadológica, consequentemente, foi preciso todo um trabalho de reengenharia nas empresas, em busca do foco principal: o cliente. As exigências dos clientes passam a dispensar tratamento individualizado, pois sabem que, com o desenvolvimento tecnológico e a veloz disseminação da informação, podem obter mais e melhores produtos.
Ao mesmo tempo, mudaram os padrões globais e os locais de concorrência. O mesmo produto pode ser vendido em diversos lugares com bases competitivas muito diferentes: preços, alternativas, qualidade, alternativas e bom atendimento.
O avanço tecnológico e a globalização dos mercados torna o tempo uma dimensão importante dentro das organizações.
O termo…
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