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Programa Brasileiro de Gestão e Produtividade
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3) Acompanhar, avaliar o plano de melhoria e reavaliar a gestãoVerificar os resultados das ações planejadas no Plano de Melhoria da Gestão que se compõe de:
- acompanhar o andamento dos planos de ação dos projetos de melhoria, aferindo o cumprimento parcial das metas estabelecidas;
- acompanhar o desenvolvimento das ações estabelecidas no Plano de Capacitação dos servidores, aferindo o cumprimento das metas estabelecidas;
- aplicar novamente o instrumento de avaliação da Gestão e verificar novas oportunidades de melhoria
- analisar os resultados do cumprimento das metas de melhoria e da avaliação da gestão
- avaliar a melhoria nos resultados institucionais da organização
- avaliar o impacto das melhorias introduzidas no grau de satisfação dos clientes da institiuição
- comparar os resultados com referenciais de excelência
- avaliar os fatores que contribuiram para o sucesso do Programa de Qualidade
4) Agir Corretamente ou Padronizar ( A – Action)
- Introduzir ações corretivas e realinhamentos ou dar continuidade aos projetos que estiverem…
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