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Trabalho de Métodos para a Implantação da Qualidade Total
Método 5S
Manaus, junho de 2002
INTRODUÇÃO
A globalização como processo de unificação de mercados, traz rápidas transformações, derrubando muitas fronteiras e aproximando nações. Porém, a globalização entre os seres humanos ainda está por vir, pois visa a unificação dos seres por meio daquilo que cada um tem de melhor, ou seja, o que vai dentro de si.
Portanto, a globalização interior tem como finalidade encaminhar cada cidadão a buscar a própria transformação passando do "eu" egocêntrico para o "eu" que compreende o seu valor como ser humano, buscando, antes de mais nada, a própria transformação, para então auxiliar na transformação de outros em seu meio.
Essa busca quando vem acompanhada de força e determinação para criar uma rede de pessoas interiormente motivadas e conscientes da importância do seu papel na organização, traz, como resultado, a valorização do conjunto, onde haverá sempre a participação de cada indivíduo e o seu comprometimento com o sucesso almejado.
Gestão pela Qualidade Total significa, gerenciar uma organização para garantir a satisfação de quem recebe o seu produto, que tanto pode ser um bem ou um serviço, esteja a pessoa dentro ou fora da empresa.
O Programa de Gestão Pela Qualidade Total – PGQT, visa melhorar a qualidade dos bens e serviços oferecidos por uma organização, seja ela…
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