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Processos de Coaching
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O processo de coaching, no conteúdo, varia de pessoa a pessoa, e de tarefa a tarefa, e na forma consiste de seis etapas:
1) Definição ou negociação dos padrões, o que se espera da pessoa – Não pode-se esperar que as pessoas tenham claramente o que a empresa espera delas, em termos de comportamento, valores e resultados. As pessoas são diferentes e percebem o mundo de maneira diferente. Seus comportamentos são reflexo das realidades internas que se formam de acordo com o significado que elas dão aos fatos que observam. Cabe ao Coach traduzir a visão, missão e objetivos da organização em padrões inteligíveis e aceitos pelos colaboradores.
2) Explicação do porquê e do impacto - Sabendo seu papel dentro da estrutura, porque deve executar determinadas tarefas, e qual o impacto que atitudes e comportamentos tem nos resultados globais, o colaborador sente-se mais estimulado, confiante, seguro e fazendo parte da equipe.
3) Demonstração do processo – Quando for o caso, o Coach deve demonstrar como fazer a tarefa, uma vez que imagens valem mais que palavras, e dar o exemplo é a base da confiança do colaborador no Coach.
4) Observar, exercendo o controle positivo – O Coach…
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