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Processo Decisório, Resolução de Problemas, Processo do Planejamento e Planejamento Estratégico
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COMO DEFINIR DECISÕES
Decisões são escolhas que as pessoas fazem para enfrentar problemas ou oportunidades, a tomada de decisão é uma atitude essencial do administrador.
A Figura 1.1 demonstra as principais situações que caracterizam como problema e oportunidade que exigem decisões.
O processo decisório é a seqüência de etapas que definem uma decisão, identificando a situação até a escolha e a colocação em pratica da ação ou solução. Uma decisão colocada em pratica cria uma nova situação, que pode gerar outras decisões.
A Figura 1.2 demonstra as etapas do processo decisório.
Tipos de decisões
Existem classificações diferentes de decisões conforme as variações de problemas e situações em termo de natureza, tempo e impacto nas organizações e outros fatores, estas classificações permitem aos administradores definir quanta energia e tempo a dedicar a cada uma deles.
Segue na figura 1.3 as principais classificações.
a. Programada: aplica-se em problemas repetitivos ou familiares na organização que exigem as mesmas decisões e soluções a cada…
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