Processo Decisório, Resolução de Problemas, Processo do Planejamento e Planejamento Estratégico

Publicado em 28/04/2006

2. Dificuldades no processo de resolver problemas, o processo decisório pode ter resultados satisfatórios ou desastrosos, conhecer as dificuldades que interferem no processo, diminuindo erros e evitando problemas maiores, é uma das formas dos gerentes aprimorar suas habilidades para tomar decisões. As principais dificuldades são as seguintes:


Estruturação do processo de resolução de problemas

É uma ferramenta para auxiliar o gerente a tomar decisões, o processo estruturado de resolução de problemas procura assegurar uma decisão racional, uma decisão lógica, que seja coerente com o problema e que diminua a probabilidade dos erros.

1. Produção de informações, podem ser usado dois processos para gerar informações e opiniões, brainstorming (tempestade de idéias) e brainwriting (tempestade de idéias escritas), brainstorming envolve um pequeno grupo de pessoas criativos em uma reunião para gerar idéias, sob condições rigidamente controladas. Todos são encorajados a apresentar idéias e devem ser abster de críticas das idéias dos outros. As idéias são registradas e discutidas em reuniões posteriores até se chegar a uma decisão.

2. Técnicas para identificação e diagnóstico de problemas, são ferramentas que auxiliam os gerentes a analisar problemas de formar sistemáticas, estudando suas causas, conseqüências e prioridades, como a análise de urgência e…

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