Poder, Conflito e Negociação

PODER, CONFLITO E NEGOCIAÇÃO

Introdução:

Poder é a capacidade de influenciar os outros e, em troca, de resistir à sua influência. Obediência, identificação e internalização são resultados que podem advir do uso de cinco tipos de poder interpessoal: de recompensa, coercitivo, legítimo, de referência e especialista. O poder também é gerado pela incerteza que circunda a disponibilidade continua de contingências críticas. Dessa forma, ele se baseia na capacidade de reduzir essa incerteza e é aumentado pela baixa substituibilidade e pela alta centralidade.

Conflito é um processo de oposição e confronto que pressupõe a presença de interdependência, indeterminismo político e divergência. Ele pode ser gerenciado mediante barganha e negociação ou resolvido pela reestruturação das relações de interdependência mediante o uso de vários mecanismos de desacoplagem ou de vinculação de unidades.

Negociação essas técnicas são de dois tipos: procedimentos de barganha e negociação relacionadas à administração da divergência entre os interesses das partes conflitantes, e técnicas de reestruturação que se concentram na administração da interdependência entre indivíduos e grupos conflitantes.

O poder e o conflito nas empresas podem aumentar a produtividade e a eficiência ou reduzi-las substancialmente. Os processos políticos podem até determinar a existência e a direção estratégica de…