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Plano de Negócio
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Plano de Negócio
Faculdade Luzwell
2008
1.CONCEITO DO NEGÓCIO
Devido ao impulso no crescimento das micro e pequenas empresas que aderiram ao call center terceirizado, com o objetivo de atender ao máximo as necessidades de nossos clientes, através de uma empresa experiente no relacionamento de empresas e clientes, surge a A+ Atendimento Telefônicos.
Em 2000, o conceito de telemarketing evoluiu para o modelo de Call Center, integrando a informática. Moderno, é estruturado sobre uma plataforma totalmente flexível. A+ surge no momento em que a organização sente necessidade não só de atender às demandas do mercado, mas também de antecipar-se a elas, ultrapassando as expectativas do cliente.
Portanto, nossa empresa deixa de ser apenas uma resposta (ações reativas) ao que a fatia de mercado onde atua exige e passa a oferecer vantagens adicionais, buscando a plena satisfação da clientela e uma proximidade permanente com ela.
A empresa surgiu em Janeiro/2007 e não parou mais de inovar um setor da economia que pouco investia em tecnologia e qualificação de atendimento.
Fez tanto em tão pouco tempo que se tornou expoente desse mercado, oferecendo diferenciais que possibilitaram atrair clientes que buscavam alavancar a venda de seus produtos e agregar valor no…
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