Plano anual de Marketing Perdigão

Publicado em 29/03/2008

4. Esteja próximo aos clientes

Com o mySAP CRM, a Perdigão agora pode rapidamente gerar relatórios que destaquem os principais problemas que os clientes e consumidores estão comunicando à empresa. Esses relatórios vão direto para o presidente, permitindo que ele possa facilmente focar-se nos pontos onde possa estimular as melhorias adequadas em produtos ou processos.

5. Disseminar o foco no cliente em toda a empresa

Implementar CRM para a força de vendas, marketing e atendimento ao cliente de forma isolada não garante que toda a empresa já tenha foco no cliente. A Perdigão planeja engajar todos os departamentos mostrando a cada grupo os benefícios relevantes com a adoção do CRM e os benefícios do foco no cliente.


6. Vendas: Otimizar para ter sucesso
Apoiados pelo novo departamento de Televendas e Telemarketing, os vendedores de São Paulo agora atendem até 37,2% mais clientes por mês que a média global da empresa. A Perdigão praticamente dobrou o número de padarias atendidas.

7. Conecte os produtos e os clientes

Por meio da criação de relacionamentos diretos com seus clientes B2B e usuários finais, a Perdigão será capaz de coletar, analisar e utilizar o feedback dos clientes para o desenvolvimento de produtos.

8. Faça um business case

Com base no sucesso alcançado em São Paulo, a Perdigão planeja implementar o mySAP CRM em todo o Brasil para alcançar uma vantagem competitiva inigualável na indústria.

Destaques do ano:

A aquisição da Batávia,…

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