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Plano anual de Marketing Perdigão
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A empresa vem lançando entre 20 e 40 novos produtos anualmente durante os últimos oito anos, e possui uma rede de distribuição, com 20 centros de distribuição próprios e 10 terceirizados. A Perdigão sabia que para crescer em longo prazo, teria de incrementar sua participação de mercado em categorias de produtos críticas.
A participação de mercado da Perdigão está diretamente relacionada à sua capacidade de distribuição. Dessa forma, o primeiro passo seria identificar as principais regiões onde a rede de distribuição da Perdigão era menos eficaz que a de seu principal concorrente. Antonio Zambelli, Diretor de Marketing da Perdigão, explica: “Como uma empresa de bens de consumo, nossa participação de mercado está diretamente ligada à capacidade de nossa rede de distribuição. Nós nos preparamos para mexer com a concorrência, e até mesmo superá-la”.
Definindo a estratégia: Selecionando o parceiro adequado
Durante uma reunião anual de planejamento estratégico em 2001, o time executivo da Perdigão decidiu que a Gestão do Relacionamento com o Cliente (CRM) era a resposta. A alta gestão definiu uma estratégia de clientes projetada para otimizar sua rede de distribuição. “Para a Perdigão, o CRM foi o melhor instrumento para…
A participação de mercado da Perdigão está diretamente relacionada à sua capacidade de distribuição. Dessa forma, o primeiro passo seria identificar as principais regiões onde a rede de distribuição da Perdigão era menos eficaz que a de seu principal concorrente. Antonio Zambelli, Diretor de Marketing da Perdigão, explica: “Como uma empresa de bens de consumo, nossa participação de mercado está diretamente ligada à capacidade de nossa rede de distribuição. Nós nos preparamos para mexer com a concorrência, e até mesmo superá-la”.
Definindo a estratégia: Selecionando o parceiro adequado
Durante uma reunião anual de planejamento estratégico em 2001, o time executivo da Perdigão decidiu que a Gestão do Relacionamento com o Cliente (CRM) era a resposta. A alta gestão definiu uma estratégia de clientes projetada para otimizar sua rede de distribuição. “Para a Perdigão, o CRM foi o melhor instrumento para…
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