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Planejamento Natura
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2.3 Faturamento
Nos últimos 10 anos, o faturamento da Natura saltou de US$ 76 milhões anuais para US$ 836 milhões em 1996 com 61 milhões de unidades vendidas, graças a uma base sustentada no desenvolvimento tecnológico de produtos de última geração no segmento de higiene pessoal.
Parte significativa desse faturamento está sendo utilizada em pesquisa e desenvolvimento, visto em1996 ter lançado praticamente um novo produto a cada três dias.
A Natura recebe cerca de 10 mil pedidos de produtos por dia, feitos por suas consultoras de todas as regiões do país, e detém hoje expressiva participação no mercado de cosméticos em geral.
Espera-se triplicar o volume de negócios nos próximos 10 anos, bem como aumentar a participação no exterior em mais sete países, além dos atuais cinco.
2.4 Portfólio de produtos que oferece ao mercado
Portfólio de produtos e serviços é um dos pilares que garante a satisfação do cliente que reflete na imagem positiva da marca, chamada também de brand equity. Para ter sucesso, uma empresa precisa ter um portfólio de produtos com diferentes taxas de crescimento e diferentes participações no mercado. A composição deste portfólio é uma função do equilíbrio entre fluxos de caixa. Produtos de alto crescimento exigem injeções de dinheiro para crescer. Produtos de baixo…
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