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Planejamento Estratégico de Marketing
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Para ter sucesso, uma organização precisa conhecer o mercado em que atua. Isso implica obter constantes informações acerca do seu meio ambiente: consumidores, clientes, fornecedores, sociedade e governo.
Os dados coletados, depois de analisados, transformam-se em uma poderosa ferramenta. Essa informação é utilizada para identificar e definir oportunidades e problemas de marketing; criando, melhorando e avaliando ações de marketing. Toda essa informação, conduzida de forma sistemática, facilita o monitoramento do desempenho e a tomada de decisão em marketing.
De posse de tais resultados, é possível criar e desenvolver novos produtos e/ou serviços, ou modificar os produtos e/ou serviços ofertados.
2.7.1 O SIM como Suporte ao Planejamento [ 3 ]O Sistema de Informação de Marketing – SIM, fornece as bases quantitativas e qualitativas necessárias e não mais que suficientes para planejar as estratégias globais de marketing e para elaborar o Plano Anual de Marketing. Fornece também insumos para o programa de vendas através de dados armazenados. Esses dados são de natureza variada, e podem referir-se, por exemplo, ao produto no mercado ou à concorrência. Esse sistema alicerça-se em pesquisa de dados secundários e primários constituindo o chamado banco de dados.
2.8 Definição e Tipos de Pesquisas Mercadológicas [ 2 ] , [ 3 ]A definição para pesquisa mercadológica segundo a American Marketing Association é "uma sistemática coleta, registro e análise de dados acerca de problemas relativos ao marketing de produtos e serviços."
2.8.1 Pesquisa…
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