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Planejamento Estratégico
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Capacitação
- produto simplificado;
- produtividade nos processos;
- grande volume de produção;
- baixo custo de pessoal.
Vantagem Competitiva
inovação nos produtosCapacitação
- acesso às novas tecnologias;
- organização criativa;
- pesquisa e desenvolvimento de produto;
- gestão da flexibilidade.
Vantagem Competitiva
força na vendaCapacitação
- treinamento de vendas;
- incentivo ao desempenho nas vendas;
- poder para vendas.
Vantagem Competitiva
qualidade do produtoCapacitação
- sistemas de qualidade;
- pesquisa de necessidades do consumidor;
- custo á qualidade.
Para facilitar a procura de vantagem competitiva e possibilitar construir a respectiva capacitação, sugere-se incluir as figuras abaixo no sistema de planejamento. A primeira compara o desempenho de vantagens competitivas entre diversas empresas (A,B,C,D); a segunda, apresenta a relação entre vantagens competitivas e componentes da capacitação.
| Fracos ------> Fortes | |||||||||
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