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Planejamento Estratégico
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2- Criar alternativas: Esse estágio pode ser razoavelmente simples para a maioria das decisões programadas, mas não tão simples para decisões complexas não - programadas, especialmente se há limites de tempo.
3- Avaliar as alternativas e selecionar a melhor: os administradores escolhem uma alternativa baseados na quantidade de tempo e de informação disponíveis, bem como em seu julgamento imperfeito.
4- Implementar e Monitorar a Decisão: depois de escolhido a melhor alternativa disponível o administrador estarão prontos para enfrentar as exigências e os problemas que podem ser encontrados em sua implementação. Para os administradores a tomada de decisão é um processo contínuo e um desafio contínuo.
3- Avaliar as alternativas e selecionar a melhor: os administradores escolhem uma alternativa baseados na quantidade de tempo e de informação disponíveis, bem como em seu julgamento imperfeito.
4- Implementar e Monitorar a Decisão: depois de escolhido a melhor alternativa disponível o administrador estarão prontos para enfrentar as exigências e os problemas que podem ser encontrados em sua implementação. Para os administradores a tomada de decisão é um processo contínuo e um desafio contínuo.
DESAFIOS AO MODELO RACIONAL
O modelo racional cria uma imagem do tomador de decisões como uma máquina calculadora, mas sabemos que os seres humanos reais não tomam todas as suas decisões dessa forma. Em vez disso, eles tendem usar a racionalidade limitada e as regras empíricas chamadas de heurísticas, e deixam que as tendências influenciem suas decisões.
Racionalidade Limitada: Conceito que os administradores tomam as decisões mais lógicas que podem dentro das restrições impostas por informações e capacidades limitadas.
Heurística: técnica de tomada de decisão onde o administrador aceita a primeira decisão satisfatória que puder descobrir. Pessoas utilizam princípios heurísticos ou regras empíricas, para simplificar a tomada de decisão.
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