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Planejamento de Vendas e Operações (Sales and OperationsPlanning)
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A empresa deve comprometer-se a fornecer os recursos (inclusive tempo) necessários para o processo. A equipe principal deverá ser composta por executivos de vendas, marketing, engenharia, produção, finanças e recursos humanos. É imprescindível que o Diretor Geral participe de todas as reuniões de S&OP? se quiser que os benefícios surjam. Não há Sales & Operations Planning sem o comando do principal executivo da empresa. Sua participação é essencial por vários motivos. Primeiro, porque há algumas decisões que devem ser de sua responsabilidade, pois atravessam duas ou mais áreas funcionais e são fundamentais para o negócio (os níveis globais de estoques de acabados e o tamanho da carteira de pedidos são exemplos).Segundo, porque é necessário dirimir conflitos e trade-offs6 entre decisões que certamente aparecerão, havendo na equipe defensores ferrenhos para cada alternativa. Por último, a participação e o comprometimento do Diretor Geral são fundamentais para o comprometimento dos demais participantes. Uma vez que ele se comprometa totalmente com o processo, os outros executivos-chaves também darão prioridade para o S&OP sobre outros compromissos.
2.2. Definição de uma política de Sales & Operations Planning
A política de Sales & Operations Planning consiste em um documento que contém os principais parâmetros que definirão as características do processo de planejamento. Ela estabelece aspectos que normalmente não são muito mutáveis e cuja definição prévia facilita a tomada de decisões. Esses parâmetros…
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