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Menosprezar os Valores e a Visão
Nada é mais animador do que saltar direto para a ação. Você está louco para apresentar seus produtos e serviços, aproveitar as oportunidades à sua frente e intimidar seus concorrentes um a um. Esta situação é a versão empresarial de uma volta na montanha-russa e reconhecemos que é estimulante: subidas, descidas, curvas acentuadas. Mas as montanhas-russas terminam exatamente onde começaram - e o mesmo vai acontecer com sua empresa se você não recuar e dedicar tempo aos valores e à visão que o colocam na direção certa. As declarações de visão e os valores da empresa existem para lembrá-lo do caminho que quer tomar e o que deseja ser. Em seu conjunto, essas declarações são a bússola de seu negócio; portanto, não comece a viagem sem eles.
Adivinhar os desejos do cliente
Todo mundo conhece o clichê "O cliente tem sempre razão". Bem, não é um clichê à toa. Esteja você tentando satisfazer apenas um cliente ou descobrir o que um segmento inteiro do mercado necessita e quer, você estará ignorando o que os clientes estão lhe dizendo e terá que arcar com as conseqüências. Esta idéia parece tão óbvia que quase não vale a pena repeti-la. Mas você pode ficar surpreso com a…
Nada é mais animador do que saltar direto para a ação. Você está louco para apresentar seus produtos e serviços, aproveitar as oportunidades à sua frente e intimidar seus concorrentes um a um. Esta situação é a versão empresarial de uma volta na montanha-russa e reconhecemos que é estimulante: subidas, descidas, curvas acentuadas. Mas as montanhas-russas terminam exatamente onde começaram - e o mesmo vai acontecer com sua empresa se você não recuar e dedicar tempo aos valores e à visão que o colocam na direção certa. As declarações de visão e os valores da empresa existem para lembrá-lo do caminho que quer tomar e o que deseja ser. Em seu conjunto, essas declarações são a bússola de seu negócio; portanto, não comece a viagem sem eles.
Adivinhar os desejos do cliente
Todo mundo conhece o clichê "O cliente tem sempre razão". Bem, não é um clichê à toa. Esteja você tentando satisfazer apenas um cliente ou descobrir o que um segmento inteiro do mercado necessita e quer, você estará ignorando o que os clientes estão lhe dizendo e terá que arcar com as conseqüências. Esta idéia parece tão óbvia que quase não vale a pena repeti-la. Mas você pode ficar surpreso com a…
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