PGP – Programa de Gestão de processos

Publicado em 22/06/2009

A administração vem sofrendo novas e fortes transformações na vida empresarial. As novas tendências estão praticamente impondo que as mudanças sejam feitas o quanto antes. As empresas que não atentarem para estas alterações poderão estar fadadas ao não desenvolvimento, ou seja, não estarão acompanhando o processo natural de aperfeiçoamento e evolução organizacional.

Verifica-se que a antiga forma de gerenciar está desaparecendo, o aspecto mais visível das mudanças são as novas relações "chefes-colaboradores". Tudo aponta para uma liderança com maior poder e autonomia oferecida aos funcionários, pois segundo este conceito as empresas se tornam mais competitivas em longo prazo. Para tanto e fundamental que seus talentos estejam ligados no gerenciamento de processos da organização, influenciando e criando mecanismos que possibilitem o maior comprometimento com a mesma, uma forma de se fazer isso e abrindo um espaço para seus colaboradores apresentarem idéias e projetos que tragam melhorias de processos e qualidade para a empresa.

O objetivo deste trabalho e apresentar uma metodologia utilizada pelo Grupo ALGAR, chamada de PGP – Programa de Gestão de Processos.  


1.Breve Histórico

O PGP surgiu no início do ano 2000 como resultado da evolução dos conceitos de qualidade praticados no grupo Algar. A cultura qualidade começou a ser implantada em 1991 através da formação GQT? Gerenciamento da Qualidade Total. Naquele período coube ao Diretor da Qualidade Georges Jean Roger Bondon conduzir este processo de aculturamento com total apoio do Vice-presidente Executivo Dr. Mário Grossi.

A partir de 1993 as empresas do grupo iniciaram o processo…

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