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Pesquisa Mercadológica
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PESQUISA MERCADOLÓGICA
BLUMENAU
JUNHO/2002
Sumário - INTRODUÇÃO - PESQUISA MERCADOLÓGICA - O QUE É PESQUISA DE MERCADO? - PRECONCEITOS - UM BREVE HISTÓRICO - NATUREZA DA PESQUISA MERCADOLÓGICA - PESQUISA DE MERCADO E DE OPINIÃO - DIFERENÇAS - QUE PODE FAZER A PESQUISA DE MERCADO - A FUNÇÃO DO ESTATÍSTICO - PESQUISA DE CAMPO - PRINCÍPIOS BÁSICOS DA AMOSTRAGEM - PRIMEIRO PRINCÍPIO: PROBABILIDADE - SEGUNDO PRINCÍPIO: CASUALIDADE - TERCEIRO PRINCÍPIO: LEI DOS GRANDES NÚMEROS - VANTAGENS DO MÉTODO DE AMOSTRA - AMOSTRA - POPULAÇÃO - MARGEM DE ERRO - TAMANHO DA AMOSTRA - A AMOSTRA DE PROBABILIDADE - AMOSTRA POR COTA OU ESTRATIFICADA - TIPOS DE LEVANTAMENTOS - A ENTREVISTA PESSOAL - AS ENTREVISTAS DE GRUPOS - O LEVANTAMENTO POSTAL - O LEVANTAMENTO TELEFÔNICO - QUESTIONÁRIO - As partes essenciais do questionário - Identificação do levantamento e da entrevista - Fatos reais sobre o respondente - Questões controladoras - Questões sobre o assunto da investigação - Tipos e seqüências de questões - A redação das questões - INVESTIGAÇÕES PRÉVIAS OU INVESTIGAÇÕES PILOTO - OBSERVAÇÃO - O ENTREVISTADOR - O ENTREVISTADOR IDEAL - SELEÇÃO, TREINAMENTO E…
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