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Pesquisa de Marketing
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Pesquisa de Marketing
A forma mais adequada de reduzir os riscos na administração de marketing é tomar decisões com base no maior conhecimento possível do comportamento das variáveis ambientais (informações de marketing), tanto em quantidade quanto em qualidade. A principal forma de obter-se informações de marketing é a pesquisa de marketing.
Funções de uma pesquisa de marketing
De um modo geral, uma pesquisa tem como funções básicas: o caminho certo pra evitar desperdícios e encontrar soluções. Outras funções:
- * Os pontos fortes e fracos da empresa e dos concorrentes;
- * Perfil do público alvo: idade, sexo, renda, hábitos importantes, etc;
- * O que as pessoas pensam sobre a empresa, concorrentes, produtos, serviços, etc;
- * O que esperam receber da empresa / produtos / serviços;
- * O que o público-alvo gosta ou não gosta;
- * O que conhecem da empresa, produtos e serviços;
- * Os melhores meios para se obter uma boa comunicação com o público-alvo;
- * Quais os melhores argumentos para vender mais;
Etapas
1° - Definição do problema e dos objetivos da pesquisa
Saber para que vai ser feita a pesquisa. Exemplo: Por que estamos perdendo vendas em determinada região?
2° - Desenvolvimento do projeto de pesquisa
Que métodos usar, formas de coleta de dados, como captar, tabular, analisar e interpretar para chegar aos resultados.
3° -…
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