Paradigma

Publicado em 22/04/2003

Serviu como exercício mental, para elaborar um processo de Qualidade, mas que pode servir para qualquer etapa da Administração.

Esta na hora de começar a escolher conceitos, modelos, métodos e nentalidades que funcionem.

Não e quem esta certo que importa, e o que esta certo.

E o que esta certo, para o século vinte e um, e uma visão da qualidade que comece com o cliente, ancore todas as definições de critérios de qualidade ao modelo de valor para o cliente e premie as pessoas pela criação de valor e não apenas pela obediência aos procedimentos.

Palavras de Aldous Huxley


ETAPAS DE COMPREENSAO


A MUDANCA DO PARADIGMA GERENCIAL

PARADIGMA INDUSTRIAL

DIMENSAO

PARADIGMA DO VALOR P/ O CLIENTE

Empurrar mercadorias

MISSÃO DA EMPRESA

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