Acessar o Zé Moleza
ou
O que você está pesquisando?
Os Impactos da Cultura Organizacional nos Resultados do Atendimento ao Público na Administração
708 visualizações
31570 palavras
Adicionar aos favoritos
Loading...- | |
AVALIAÇÃO DA SATISFAÇÃO
8. Antes de iniciar a questão verificar na questão 1 quais canais receberam a resposta 1(Diretamente) e marcar na tabela.
Agora gostaria de saber o seu grau de satisfação com cada um destes fatores, com base em sua experiência com os serviços prestados pela AF/Nova Lima nos canais de comunicação que seu escritório utiliza diretamente.
Entregar a escala de satisfação e perguntar para cada Fator de qualidade qual a satisfação para cada um dos canais marcados (Atendimento Pessoal e Telefone). Caso o entrevistado nunca tenha utilizado um canal, marcar 20 em todos os fatores para este canal. Mostrar a escala para ajudar na decisão.
|
FATORES DE QUALIDADE DOS SERVIÇOS PRESTADOS NA AF DE NOVA LIMA | Grau de satisfação | ||||||||||||
| ( ) Atendimento Pessoal | ( ) Telefone | ||||||||||||
| Muito | … | ||||||||||||
É esse o conteúdo que você precisa?
Faça seu login e saiba como ver o trabalho completo
Institucional
Saiba como fazer
Trabalhos Acadêmicos
O Zé Moleza facilita sua vida acadêmica ajudando você em suas pesquisas, e a economizar o seu tempo e o seu dinheiro nos seus trabalhos de faculdade. São mais de 26144 pesquisa acadêmicas entre elas, monografia, temas de monografias, TCC, modelos de monografias, trabalhos de universidades, resenha, Paper, Ensaio, Bibliografia, Trabalhos Escolares.
Dicas de como fazer: Capa de Monografia, capa de TCC, Regras da ABNT, como fazer monografia, como fazer Projeto Final, como fazer seminário, como fazer capas, referências bibliográficas, modelo de monografia.
O Zé Moleza NÃO faz a venda de monografia e É TOTALMENTE CONTRA a compra de monografia pronta e trabalhos prontos. O Zé Moleza NÃO auxilia a quem compra monografia, NÃO apóia a quem quer comprar Trabalhos Prontos, e NÃO APROVA a quem quer comprar TCC prontos, dando dicas de formatação, regras da ABNT, dando sugestões de temas para monografia, resumo de livros, projeto de pesquisa, projeto de mestrado, projeto de pós-graduação, trabalhos acadêmicos, incentivando o usuário a desenvolver por conta própria sua monografia.
