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Os Impactos da Cultura Organizacional nos Resultados do Atendimento ao Público na Administração
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CONTROLE DA PESQUISA PELO ENTREVISTADO
Esclareço que as suas respostas serão tratadas de modo estritamente confidencial. Suas informações serão agrupadas com as dos demais entrevistados e analisadas sem identificação de nomes dos entrevistados ou do escritório.
Agradeço sua participação.
Atesto que a entrevista foi realizada. (carimbo da empresa)
CANAIS DE COMUNICAÇÃO COM A SEF/MG
- 1. A AF/NOVA LIMA tem 2 canais diretos de comunicação com os clientes: atendimento pessoal na administração Fazendária de Nova Lima e telefone. Gostaria de saber quais canais o seu escritório utiliza e quem solicita os serviços (entra em contato com a AF).
| 1.1 O canal ATENDIMENTO PESSOAL é utilizado pelo escritório? | 1.2 O canal é utilizado pelo escritório ... (ler as opções) | 1.3 Quem solicita os serviços à SEF/MG? (citar opções) (Resposta… |
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