Acessar o Zé Moleza
ou
O que você está pesquisando?
Os Impactos da Cultura Organizacional nos Resultados do Atendimento ao Público na Administração
708 visualizações
31570 palavras
Adicionar aos favoritos
Loading...- | |
Assim considerando, a significação cultural entre os funcionários apresentou-se com uma visão mais otimista. Segundo eles, está presente na cultura da prestação de serviços da AF de Nova Lima uma relação de confiança entre servidores e usuários dos serviços prestados onde impera a clareza e transparência nas orientações ao invés do obscurantismo das regras burocráticas. Cerca de 80% acreditam que tal cultura impacta de modo positivo no atendimento que eles prestam aos usuários de forma a gerar uma relação de confiança entre as partes envolvidas com prestação de serviços cordiais e atenciosos. Para eles, a confiança facilita o trabalho executado com esclarecimento das regras, tornando o serviço mais simples do que parece o que faz com que o serviço não seja “enrolado”. Contrariamente, os escritórios mais citaram “A política do empurra-empurra. Isto não é comigo. Ninguém resolve o problema, joga sempre para outro servidor”. Isto parece ir de encontro ao sentimento dos servidores e, ainda, parece indicar que não existe uma linha única de conduta na prestação dos serviços ou que o serviço prestado é dependente do atendente e do atendido o que é corroborado pelos fatores críticos de qualidade (alto grau de importância e satisfação média total – entre…
É esse o conteúdo que você precisa?
Faça seu login e saiba como ver o trabalho completo
Institucional
Saiba como fazer
Trabalhos Acadêmicos
O Zé Moleza facilita sua vida acadêmica ajudando você em suas pesquisas, e a economizar o seu tempo e o seu dinheiro nos seus trabalhos de faculdade. São mais de 26144 pesquisa acadêmicas entre elas, monografia, temas de monografias, TCC, modelos de monografias, trabalhos de universidades, resenha, Paper, Ensaio, Bibliografia, Trabalhos Escolares.
Dicas de como fazer: Capa de Monografia, capa de TCC, Regras da ABNT, como fazer monografia, como fazer Projeto Final, como fazer seminário, como fazer capas, referências bibliográficas, modelo de monografia.
O Zé Moleza NÃO faz a venda de monografia e É TOTALMENTE CONTRA a compra de monografia pronta e trabalhos prontos. O Zé Moleza NÃO auxilia a quem compra monografia, NÃO apóia a quem quer comprar Trabalhos Prontos, e NÃO APROVA a quem quer comprar TCC prontos, dando dicas de formatação, regras da ABNT, dando sugestões de temas para monografia, resumo de livros, projeto de pesquisa, projeto de mestrado, projeto de pós-graduação, trabalhos acadêmicos, incentivando o usuário a desenvolver por conta própria sua monografia.
