Os 14 Princípios de Deming

Publicado em 25/10/2003

OS 14 PRINCÍPIOS DE DEMING

Recife, Agosto de 2003


I. INTRODUÇÃO


Willian Edwards Deming, nasceu em 14 de outubro de 1900, nos Estados Unidos, passando boa parte de sua vida no estado de Wyoming, vivia-se então, o fim do oeste selvagem, época em que os únicos meios de transporte eram o cavalo e as charretes.  

Deming desenvolveu um conceito inteiramente novo de como os sistemas envolvendo máquinas e pessoas devem ser gerenciados. A suas idéias são revolucionárias, porém. No Japão e em muitos outros lugares do mundo, já se provou que elas funcionam.

Além disso, complicam-se ainda mais as coisas ensinando-se, aos futuros gerentes nas faculdades e aos atuais gerentes nos seminários e cursos avulsos, uma forma de dirigir as empresas contrárias à maneira proposta por Deming, que possui 14 pontos importantíssimos para o aumento da qualidade e da produtividade.

Nos anos de 1941 a 1945, Deming percebeu que poderia estruturar uma nova filosofia global de administração, baseando-se nas suas experiências. Em 1950, com a ajuda do governo do General Mac Arthur, a JUSE (Japan Union of Science and Engineering), convidou-o para ir ao Japão ensinar tudo o que sabia sobre o Controle de Qualidade (CQ). Isto viria ser a peça principal da boa sorte dos japoneses.

Deming examinou todos os atos dos japoneses, como trabalhavam, antes de aplicar o método Deming. Percebeu que os japoneses não eram tão audaciosos assim, simplesmente queriam ser o que eram na época antes da Segunda Guerra Mundial, mas Deming conseguiu convencer eles a usarem o seu método e até hoje ainda usam.

Deming considerava…

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