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Organizações, Sistemas e Métodos
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vislumbre: insight - termo usado para descrever o fenômeno em que é apresentado um problema, seguido por um período em que não há progresso aparente para resolvê-lo e, depois, uma solução súbita.
criatividade: obtenção de solução produtiva e incomun para um problema. Distinção entre pensamento convergente, onde está se buscando uma solução conhecida para um problema e o pensamento divergente, em que se busca uma solução nova e diferente para um problema. Pensamento divergente é um tipo de pensamento criativo.
criatividade: obtenção de solução produtiva e incomun para um problema. Distinção entre pensamento convergente, onde está se buscando uma solução conhecida para um problema e o pensamento divergente, em que se busca uma solução nova e diferente para um problema. Pensamento divergente é um tipo de pensamento criativo.
VI - Técnicas de Levantamento de Informação
Para o cumprimento de uma boa análise, o estudioso de organização e métodos possui a sua disposição três instrumentos:
Entrevista: Oferece inúmeras vantagens e sua aplicação é incentivada pela maioria dos estudiosos e também desvantagens que não são poucos.Vantagens:
- Proporciona um julgamento mais próximo sobre a atitude e capacidade de chefes e funcionários;
- Estimula raciocínio de ambos;
- Possibilita ao entrevistador o cinhecimento mais profundo da organização, etc.
Desvantagens:
- Dificuldades de fazer anotações no decorrer da entrevista;
- Envolvimentos de natureza emocional;
- Freqüências de palpites e adivinhações, etc.
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