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O Processo de Recrutamento e Seleção numa Agência Bancária
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Segundo Chiavenato (2005), o recrutamento interno pode envolver transferência de pessoal, promoções de pessoal, transferências com promoções de pessoal, programas de desenvolvimento de pessoal e planos de carreira de pessoal.
No que diz respeito ao recrutamento interno, a unidade de atendimento ao público é composta por agentes de atendimento, agentes empresariais, assistentes administrativos, gerentes de relacionamentos, gerente geral e caixas executivos.
De acordo com Meirelles (1996, p.420), as entidades estatais são livres para organizar seu pessoal para o melhor atendimento dos serviços a seu cargo, mas há três regras fundamentais que não podem postergar: a que a organização se faça por lei; a que prevê a competência exclusiva da entidade ou Poder interessado; e a que impõe a observância das normas constitucionais federais pertinentes ao serviço público.
Dando inicio a descrição de cargos, o Agente de atendimento tem a missão de prestar atendimento aos clientes nos ambientes de conveniência e relacionamento e assessorar a gerência na coordenação das atividades de atendimento dos pontos-de-venda, garantindo informações e orientações adequadas para a viabilização de negócios, contribuindo para o alcance dos resultados definidos para a unidade.
A forma de ingresso do cargo se dá através do processo seletivo interno ou através da indicação do gestor da agência, que, para essa decisão, são necessários ao candidato uma experiência de 90 dias de efetivo…
No que diz respeito ao recrutamento interno, a unidade de atendimento ao público é composta por agentes de atendimento, agentes empresariais, assistentes administrativos, gerentes de relacionamentos, gerente geral e caixas executivos.
De acordo com Meirelles (1996, p.420), as entidades estatais são livres para organizar seu pessoal para o melhor atendimento dos serviços a seu cargo, mas há três regras fundamentais que não podem postergar: a que a organização se faça por lei; a que prevê a competência exclusiva da entidade ou Poder interessado; e a que impõe a observância das normas constitucionais federais pertinentes ao serviço público.
Dando inicio a descrição de cargos, o Agente de atendimento tem a missão de prestar atendimento aos clientes nos ambientes de conveniência e relacionamento e assessorar a gerência na coordenação das atividades de atendimento dos pontos-de-venda, garantindo informações e orientações adequadas para a viabilização de negócios, contribuindo para o alcance dos resultados definidos para a unidade.
A forma de ingresso do cargo se dá através do processo seletivo interno ou através da indicação do gestor da agência, que, para essa decisão, são necessários ao candidato uma experiência de 90 dias de efetivo…
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