O Papel Estratégico da Informação

Publicado em 15/11/2004

O Papel Estratégico da Informação


1. O papel estratégico da informação

1.1 Os sistemas de informação para operações das empresas

Introdução

O sucesso das organizações depende basicamente das decisões tomadas por seus gestores antes mesmo de apresentar ao mercado seus produtos ou serviços. Estas decisões têm se tornado necessárias em prazos cada vez mais curtos exigindo dos tomadores de decisão uma atenção redobrada aos ambientes interno e externo da empresa.

Muitas vezes más decisões são tomadas não pela inexistência do conhecimento para se tomar decisões melhores e sim porque o conhecimento não estava disponível no tempo e lugares certos para serem utilizados. Normalmente se encontram nos cantos da organização onde normalmente são difíceis de se encontrar (Novins & Armstrong, 1998).

O desafio dos gestores da área de Tecnologia de informação é deixar sua posição de suporte a processos e processamento de transações, migrando para a construção de formas de distribuição do conhecimento favorecendo o aprendizado e o acesso estruturado a idéias e experiências, transformando os sistemas de informação convencionais em sistemas de conhecimento (TEIXEIRA, 2000).

Isto se observa nas empresas da chamada nova economia onde seus valores contábeis, aqueles apontados nos balanços, em alguns casos, não ultrapassam a 10% dos valores que investidores estão dispostos a pagar por elas. Esta diferença tem sido…

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