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O Papel Estratégico da Informação
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Saídas - são o produto final do sistema, o resultado do processamento.
Um sistema de informações tem por objetivo fornecer informações pertinentes a um determinado assunto, a alguém interessado. Os elementos de um sistema de informações são: dados, processador, informações e controle (figura 2-A).Os dados são as entradas do sistema de informação. Podem ser coletados nas mais diversas fontes possíveis e, basicamente, da forma como se apresentam e se localizam não têm utilidade de per si. Para que sejam relevantes e úteis faz-se necessário que os dados sejam coletados, triados, juntados, armazenados, enfim que se convertam em informações. Toda esta atividade de coleta, classificação, armazenagem de dados e a emissão de relatórios é feita pelo processador do sistema.
O Sistema de Informação de Marketing faz parte do sistema de Informação da empresa, devendo ser considerado, portanto, como um sub-sistema.
Segundo Jay Forrester, citado por Woiler, pode-se dividir o sistema-empresa em 3 sub-sistemas: de decisão, de ação e de informação.
O sub-sistema de decisão acionará o de ação, que por sua vez alimentará sub-siste ma de informação necessário para a tomada de decisão, conforme a figura 3.
Segundo Woiler , para que um sub-sistema de informação possibilite a tomada de decisões no nível de planejamento estratégico, planejamento e controle operacional e planejamento e controle administrativo, ele deve ser concebido em dois níveis distintos.
O primeiro nível, o nível mais…
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