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Novos Paradigmas da Administração
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NOVOS PARADIGMAS
PARADIGMAS
É um conjunto de regras que definem fronteiras entre o que é certo e errado, entre o que é verdadeiro e o que é falso. É um modelo ou padrão que define o comportamento das pessoas.
VELHOS E NOVOS PARADIGMAS
Os velhos paradigmas são a burocracia, estrutura funcional excessiva fragmentação do trabalho e tem aspectos culturais de autocracia e conformismo. Já os novos são globalização, crescente exigência dos clientes, competitividade mundial, mundo sem fronteiras, estrutura orgânica e com aspectos culturais de democracia, confiança e criatividade.
QUALIDADE TOTAL
TQC - Total Quality Control, a qualidade total tem o foco intenso no cliente, seja ele interno ou externo. Preocupa-se com o aprimoramento constante. Aprimoramento na qualidade de tudo que a organização faz, ou seja, não refere-se apenas ao produto final mas também a entregas, reclamações etc. Tem uma mensuração precisa (encontrar os problemas e eliminar suas causas) com a participação ativa dos funcionários.
KAIZEN
É um processo de melhoria contínua, com um tipo de mudança gradual, lenta e contínua incremental, evolutiva.
Tem ponto de partida em um processo que já existe, a freqüência da mudança é cotidiana, o tempo necessário é o tempo para avaliar o processo atual.…
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