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Normatização de Métodos e Processo na Oficina Mecânica
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NORMATIZAÇÃO DA MECANICA GL
1. INTRODUÇÃO
O projeto tem por finalidade oferecer embasamento para a sastifação do estágio supervisionado, requisito necessário para obtenção da grade bacharel em Administração da Faculdade Católico Rainha da Paz. O trabalho será desenvolvido sob o tema Normatização junto a Mecânica GL no município de Reserva do Cabaçal.
O objetivo principal é a de prover a Mecânica GL de normas e regras que favoreçam a prestação de serviços pela oficina de um modo a dá plena sastifação aos clientes e utilizando as ferramentas de propaganda gratuita para a empresa.
2. JUSTIFICATIVA
Esse trabalho tem o intuito de descrever processos, métodos e estrutura a serem implantadas na oficina mecânica. A mecânica GL, por ser uma empresa prestadora de serviços, necessita de um bom relacionamento com os clientes para ter um retorno que garanta o andamento da empresa de maneira sólida.
O objetivo de Normas de procedimentos é oferecer ao órgão uma padronização de ações. Estudando essas ações padronizadas fica fácil a substituição do funcionário por falta ou demissão. Com esse atendimento oferecido se torna impessoal não tendo diferenças ou descriminação no atendimento.
Além de tudo as Normas dão aos funcionários condições de melhor atendimento, com aproveitamento de tempo.
O PROBLEMA: O trabalho será desenvolvido com intenção de no…
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