Motivação

Maslow formulou a seguinte tese: "Aparentemente nós funcionamos melhor quando estamos lutando por alguma coisa que necessitamos, quando desejamos algo que não temos. Os objetivos dessa luta variam de acordo com as circunstâncias".

Estabeleceu a conhecida hierarquia de necessidades básicas, ilustrada na forma de pirâmide em diversos livros de TGA.

A simples observação do cotidiano possibilita concluir que as necessidades imediatas não obedecem, sempre, à seqüência proposta na hierarquia de Maslow. O ser humano apresenta extraordinária propensão a opor-se às mais simpáticas teorias, Por exemplo;

• para satisfazer a idéias, as pessoas abdicam da satisfação de necessidades de categorias inferiores. Desses ideais elas extraem a energia para lutar.
• pessoas de extraordinária capacidade de realização abandonam carreiras brilhantes em troca de consideração e afeto.
• pais de família sacrificam-se para obter estabilidade no lar ou no emprego, muitas vezes suportando privações e sofrimentos.

Modelos de Melhoria da Qualidade e da Produtividade, ancorados, nas experiências japonesas, encontram ressonância na teoria motivacional de Maslow. Registra-se que a aplicação, à realidade brasileira, de modelos copiados dos EUA e Japão deve cercar-se de cuidados. Afinal, para a maior parte da população, as necessidades fisiológicas ou de segurança das pessoas encontram-se longe do adequado atendimento.A realidade muitas vezes, porém, contraria teimosamente esse raciocínio.