Monografia: A Utilização do Jingle como uma Estratégia do Marketing Empresarial

A partir dos anos 90, tivemos importantes avanços tecnológicos, com forte impacto no mundo do marketing. É o início do comércio eletrônico, dos bancos de dados de marketing e cartões de relacionamento. Tem início à era do marketing de relacionamento (CRM - Customer Relationship Management). Os clientes passam a exigir um atendimento totalmente customizado, através dos bancos de dados, dos cartões de relacionamento e dos produtos customizados. E um atendimento individual e sob medida com seus anseios, necessidades e potencialidades com relação ao mercado em questão. O foco é fidelizar o relacionamento satisfatório em longo prazo, através da customização no atendimento.

"O marketing empresarial pode ser uma poderosa ferramenta de transformação social, basta mudarmos a maneira de a empresa se posicionar". (SUE ADKINS em palestra realizada durante a reunião da Rede Ethos de Comunicação Social, no dia 11 de novembro, na Casa do Saber, em São Paulo/SP). Segundo a especialista britânica essa deve ser a postura das companhias nesses tempos em que a atuação social tornou-se um predicado fundamental para a continuidade dos negócios.

Nos anos 90, as questões ambientais, trabalhistas e, mais recentemente, de governança corporativa, começaram a ser encaradas com maior severidade pela população. "Existem grandes desafios para as empresas atualmente. A…