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Monografia : A Negociação Flexível Colaborando Para A Congruência Em Situações Divergentes: Um estudo de caso da Indústria de Calçados Bibi
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Diante o exposto, é evidente a necessidade de saber como enfrentar uma situação de conflito, e principalmente saber classificá-lo, pois o mesmo pode ser de inúmeras classificações a exemplo, o terminal que se caracteriza pelo ganha-perde; Paradoxal, é obscuro e não se saber claramente se se trata de uma situação ganha-perde ou ganha-ganha; além de poder ser litigioso, que se caracteriza por parecer ser solúvel e apresentar uma situação de ganha-ganha. Conflitos também são medidos conforme sua intensidade, nos mais intensos, os negociadores adotam posturas mais enérgicas e ativas, nos menos intensos, a tendência é que os negociadores sejam menos ativos e moderados em suas atitudes.
Para administrar conflitos, é preciso saber lidar com as diferentes percepções sobre o assunto em questão, utilizando técnicas e abordagens que ajudem na minimização do problema, além de saber perceber que alguns conflitos são originados por diferenças culturais, sendo assim esses vieses devem ser administrados na medida em que ocorram os aspectos básicos da negociação. Dessa forma, percebemos que o negociador inteligente deve aceitar as diferenças como parte do processo, além de buscar alternativas, que ofereçam maiores benefícios mútuos.
Negociar com flexibilidade é ceder num momento para ganhar posição futura em…
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