Modelo Japonês de Administração

Publicado em 21/05/2004

Cultura Organizacional


Muitos pesquisadores se motivaram a procurar entender as razões do sucesso das empresas japonesas. William Ouchi é um deles, publicou em 1989, o livro Teoria Z, que é uma expansão das características específicas das empresas japonesas.

A produção no Japão aumentou 400% a mais do que a taxa dos Estados Unidos nos anos pós-guerra.

As idéias que moldaram a reformulação de algumas fábricas perturbadas como a Buick da General Motors são a base do que William Ouchi chama de Teoria Z da administração. Muito simplesmente, esta teoria sugere que os trabalhadores envolvidos são a chave para o aumento da produtividade.

Nosso governo aplica centenas de milhões de dólares em pesquisa de novas técnicas em eletricidade, engenharia, física e astronomia. Apoia o desenvolvimento de idéias complexas sobre economia. Mas quase não há fundos para desenvolver nosso conhecimento sobre como dirigir e organizar as pessoas no trabalho. E é exatamente isso que teríamos que aprender com os japoneses.

Produtividade é um problema que pode ser solucionado pela coordenação dos esforços individuais de um modo produtivo, dando aos empregados o incentivo para isso, assumindo a visão cooperativa, de amplo alcance.

A primeira lição da Teoria Z é confiança. Por estranho que pareça, produtividade e confiança andam de mãos dadas. As empresas japonesas utilizam práticas gerenciais que influenciam confiança, na medida em que se sabe que tais sacrifícios serão sempre recompensados no futuro.

Sutileza – Os relacionamentos entre…

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