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O círculo apresenta cinco elementos principais. As organizações necessitam cada vez mais da confiança da sociedade, para a captação de recursos e da imprensa, como forma de auxiliar o trabalho de advocacy. Além disso, existe uma grande concorrência entre as organizações por este mesmo espaço, o que provoca uma crescente pressão por apresentar resultados e impacto de seus projetos sociais. No entanto, muitas instituições ainda sofrem com a falta de normas e padrões profissionais na sua atuação, provocando uma incipiente aprendizagem e uma fraca atuação.
Rocche (2000, p. 14) afirma, nesse sentido, que esses elementos se combinam para produzir um enorme espaço vazio entre a retórica das agências e a realidade do que realizam. Eles também alimentam um ceticismo cada vez maior sobre o valor da ajuda e diminuem a confiança entre as organizações.
Um dos motivos dessa dificuldade é a falta de uma única variável que nos sirva de resultado e para a qual podemos voltar nossas análises. Nas empresas privadas, existe o lucro, conceito claro para qualquer pessoa na empresa e fora dela. Nas organizações sem fins lucrativos, o resultado seria o benefício trazido por determinada ação para a sociedade ou um grupo.
Numa empresa, existe o resultado financeiro. Lucro e prejuízo por si sós não são suficientes para julgar o desempenho, mas pelo menos são coisas concretas. Quer os executivos da empresa gostem ou não, o lucro certamente será usado para medir seu desempenho. Entretanto, quando os executivos de instituições…
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