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Mediação, Negociação e Arbitragem
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Duas verdades sobre a negociação.
1ª- Negociação é basicamente troca, não é concessão nem tomada de posse.
2ª- Nada, absolutamente nada, deve ser dado de graça.
Ganhar, perder ou cooperar?
1. Todos nós negociamos a todo o momento. A diferença é que alguns são treinados para isso e o fazem de uma forma regular e planejada, conseguindo sempre bons resultados.
2. Opta-se pela negociação quando não se quer correr o risco do confronto: de que um dos lados saia perdendo completamente e o outro como absoluto vencedor.
3. Capacidade gerencial é sinônimo de habilidade de negociação -…
1ª- Negociação é basicamente troca, não é concessão nem tomada de posse.
2ª- Nada, absolutamente nada, deve ser dado de graça.
Ganhar, perder ou cooperar?
- Vencer - Quando alguém vence uma negociação de maneira devastadora, inteiramente com base no princípio da competição, sai desgastado, sabendo que nunca mais fará negócios "por ali".
- Perder - Quando alguém perde completamente, porque cedeu ou fez grandes concessões, sai frustrado, jurando não voltar a negociar com o outro, e até mesmo planejando vingança.
- Empatar - Só existe verdadeira negociação quando as duas partes têm igual poder de veto: o direito de dizer não, quando o oponente apresenta uma exigência que fere absolutamente seus direitos. Se uma das partes não o tem, não se trata de uma autêntica negociação.
1. Todos nós negociamos a todo o momento. A diferença é que alguns são treinados para isso e o fazem de uma forma regular e planejada, conseguindo sempre bons resultados.
2. Opta-se pela negociação quando não se quer correr o risco do confronto: de que um dos lados saia perdendo completamente e o outro como absoluto vencedor.
3. Capacidade gerencial é sinônimo de habilidade de negociação -…
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