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Marketing no Século XXI
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Marketing no Século XXI
KOTLER, Philip, Administração de Marketing, 10ª Edição, A Edição do Novo Milênio, 4ª Impressão, 2002.
O objetivo deste trabalho é identificar as tarefas de marketing, seus principais conceitos e ferramentas, assim como saber as orientações que as empresas assumem no mercado e como elas e os profissionais de marketing estão reagindo aos novos desafios.
Marketing é um conjunto de técnicas utilizadas para a comercialização e a distribuição de um produto entre os diferentes consumidores, com a finalidade de satisfazer seus desejos, exigências e poder aquisitivo. Inclui a planificação, a organização, a direção e o controle das decisões sobre as linhas dos produtos, os preços, a promoção e os serviços de pós-venda.
Marketing exemplar seria aquele que faz a empresa se aproxima de seus clientes, criando soluções que os satisfazem melhor, utiliza estratégias criativas de relações públicas e concentra-se em fornecer produtos de alta qualidade e cria fidelidade de clientes a longo prazo. Os profissionais de marketing envolvem-se no marketing de bens, serviços , experiências, eventos, pessoas, lugares, propriedades, organizações, informações e idéias.
Bens - tangíveis ou produtos constituem a maior parte do esforço de produção e marketing da maioria dos países. Nos países em desenvolvimentos os bens ( alimentos, vestuário, habitação, etc. ) são o sustentáculo da economia.
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