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Publicado em 30/05/2003
MARKETING DIRETO
Ribeirão Pires - 2002
INTRODUÇÃO
A maior parte das pessoas pensa em Marketing Direto como mala-direta. Outros pensam no Marketing Direto como um método de vendas pelo correio. E, ainda, há quem o confunda com canal de distribuição, como o de vendas pelo correio, por exemplo.
Antigamente, o Marketing Direto representava apenas o conceito de vendas diretas, seja ela por correspondência, por telefone ou através da televisão, e, hoje, o marketing direto significa informação sobre pessoas, que são armazenadas em bancos de dados, e informação para pessoas, que são as comunicações com alto teor de persuasão customizada e maior teor informativo.
Nos últimos anos a atenção para o Marketing Direto vem crescendo e ele está sendo utilizado por um número cada vez maior de empresas com grandes resultados.
Trata-se de uma prática que evoluiu a partir da mala-direta para uma técnica de comunicação de massa completamente integrada, sendo melhor descrita como método de venda e distribuição de produtos que lança mão de vários meios de comunicação para incitar uma resposta direta do cliente.
O Marketing Direto nasceu como mala-direta, a princípio no formato de catálogo e depois assumindo também o formato de correspondências que ainda é usado.
De acordo com Susan K. Jones, em seu livro "Estratégia Criativa em Marketing Direto", uma das primeiras utilizações das…
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