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2.4.2 Escola comportamental
A escola comportamental surgiu por volta de 1940, devido a ineficiência da administração científica não conseguir em sua organização uma relação harmoniosa entre produção e o operário no local de trabalho. Esta teoria tem como enfoque principal as relações humanas nas organizações. Stoner (1999) afirma que relações humanas é um termo freqüentemente usado para descrever o modo como os administradores interagem com seus subordinados. E essas relações humanas podem ser eficazes ou ineficazes em uma organização.
O estudo das relações humanas tiveram início entre 1924 e 1933. A maioria dos estudos foram desenvolvida e realizada em Hawthorne na fábrica da Western Eletric Company, passando a ser conhecida como os "estudos de Hawthorne". Este estudo tinha como objetivo verificar a relação entre o nível de iluminação no ambiente de trabalho e a produtividade dos operários. Neste estudo trocaram várias variáveis além da iluminação a fim de verificar sua influência na produtividade dos operários. Porém os resultados foram ambíguos.
Elton Mayo e seus colegas passam a acompanhar estes estudos e concluíram que a variação no aumento ou não na produtividade interligados em um conjunto de variáveis. Assim sendo, Stoner (1999, p. 31) cita que "Elton Mayo e seus colegas concluem que os empregados…
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