LEARNING ORGANIZATION

Publicado em 22/04/2003

APERFEIÇOANDO OS PROCESSOS DE APRENDIZAGEM

O maior beneficio de tornar explícitos os processos de aprendizado é que, a partir daí, a organização pode melhorar e acelerar sua capacidade de aprender. Em geral, a reflexão revela oportumdades para aperfeiçoar o ciclo "aprender a agir" de uma ou mais maneiras:

  • Tornando o ambiente externo mais saudável para o aprendizado.
  • Melhorando a infra-estrutura de aprendizado.
  • Aperfeiçoando o conhecimento e as habilidades de aprendizado das pessoas.

Um ambiente de aprendizado saudável.

Ambientes de aprendizado saudáveis compartilham certas características. Eles possuem uma hierarquia relativamente menor, um excelente clima de trabalho em equipe e comunicação de primeira linha. Eles também recompensam a troca de conhecimento e estimulam todo mundo a adquirir um conhecimento amplo e aprofundado da empresa.

Há, nesses ambientes, um olhar atento permanentemente voltado para o que acontece fora da empresa, estimulando assim a aquisição de novos conhecimentos. Existe também um processo de aprendizado ativo a partir da experiência passada, principalmente com as coisas que não deram certo. O conhecimento e o aprendizado são reconhecidos, respeitados e recompensados tanto quanto a iniciativa e as atitudes empreendedoras.

Essas organizações que aprendem estimulam os pontos de vista diferentes. As pessoas são ouvidas com respeito. Há diálogo aberto e debate. Não se permite que hierarquia ou política obstruam o trabalho em equipe…

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