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Jungle Bus
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Figura do Processo de RH
Fonte: adaptado pelo grupo.
Ferramentas a utilizar:
Treinamento de qualificação;
Participação por meio de Sugestões de melhorias;
Benefícios sociais.
Figura dos Processos Internos
Fonte: adaptado pelo grupo.
Frota própria; " Acompanhamento dos serviços;
Autotrac (tempo de percurso); " Apoio aos vendedores;
Roteirização; " Propaganda;
GPS; " Software / Internet;
Sistema SAP; " Afiliação ao Embratur.
Figura do Processo de Serviços
Fonte: adaptado pelo grupo
Atendimento On-Line;
Comunicação via E-mail e malas diretas;
Parcerias com agências/hotéis qualificados;
Comunicação Visual;
Pesquisa de satisfação;
Cumprimentos da legislação;
Cartão Fidelidade.
Figura do Processo Contábil
Fonte: adaptado pelo grupo.
2. DESCRIÇÃO DA EMPRESA
Será abordado a seguir toda a descrição da empresa, a equipe gerencial, estrutura legal e demais registros que tangem esse tema.
2.1. A Empresa
A Jungle Bus é uma empresa criada para satisfazer uma demanda…
Fonte: adaptado pelo grupo.
Ferramentas a utilizar:
Treinamento de qualificação;
Participação por meio de Sugestões de melhorias;
Benefícios sociais.
Figura dos Processos Internos
Fonte: adaptado pelo grupo.
Frota própria; " Acompanhamento dos serviços;
Autotrac (tempo de percurso); " Apoio aos vendedores;
Roteirização; " Propaganda;
GPS; " Software / Internet;
Sistema SAP; " Afiliação ao Embratur.
Figura do Processo de Serviços
Fonte: adaptado pelo grupo
Atendimento On-Line;
Comunicação via E-mail e malas diretas;
Parcerias com agências/hotéis qualificados;
Comunicação Visual;
Pesquisa de satisfação;
Cumprimentos da legislação;
Cartão Fidelidade.
Figura do Processo Contábil
Fonte: adaptado pelo grupo.
2. DESCRIÇÃO DA EMPRESA
Será abordado a seguir toda a descrição da empresa, a equipe gerencial, estrutura legal e demais registros que tangem esse tema.
2.1. A Empresa
A Jungle Bus é uma empresa criada para satisfazer uma demanda…
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