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ISO 9000
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ISO 9000
INTRODUÇÃOPretendemos através deste trabalho, demonstrar para estudantes, empresários e até mesmo nossos professores , em geral as informações prioritárias que melhor compreendem o desenvolvimento e definição resumida da ISO 9000.
Apresentaremos os conceitos da Qualidade,consideradas como requisitos básicos mantendo-os sob a concreta realidade das Empresas.
A qualidade de bens e serviços cada vez mais torna-se uma variável fundamental para a capacidade competitiva, ou seja, para que uma empresa consiga melhorar e manter a sua competitividade é necessário que ela coloque produtos de qualidade e que estes produtos sejam gerados através de um processo produtivo que também tenha qualidade. Deve se buscar a satisfação do cliente, garantindo a preferência aos produtos, portanto, a longevidade dos negócios da empresas. De outro lado, deve-se procurar garantir a eficiência durante a produção,reduzindo os custos e conseqüentemente, elevando a produtividade e a lucratividade da empresa. Vale lembrar que somente empresas realmente competitivas conseguirão sobreviver às pressões do mercado globalizado tornando-as cada vez mais líder de mercado .A ISO 9000 aliada a outras ferramentas de gestão, melhoram o controle da empresa em termos de organização e normatização.
O homem moderno é completamente diferente na sua forma de pensar e de agir ou de se comportar, por outras palavras poderíamos dizer que surge o homem qualitativo, mais preocupado com a qualidade, seja ela de vida, seja de produtos ou serviços.Com isto houve necessidade das empresas terem um sistema da garantia da qualidade implantado,…
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